Articles sur : Retourner une commande

Quel est le délai dont je dispose pour retourner ma commande web ?

Votre article ne vous convient pas ?
On vous laisse changer d’avis si vous en avez envie. Vous disposez de 14 jours pour retourner votre article, à partir de la date de réception de celui-ci.
Pour en savoir plus sur la marche à suivre et les conditions, consultez notre article « le produit reçu ne me convient pas ou j’ai changé d’avis ».

Dans le cas d’un article défectueux ou non conforme, le retour doit s’effectuer durant la période de garantie. Cette période est d’un an pour les articles achetés avant le 10/04/23, en ligne ou dans l'un de nos magasins. Elle est de deux ans pour les articles achetés à partir du 10/04/23*.

*Garantie 2 ans : sans besoin d’apporter la preuve du défaut de conformité pendant 2 ans et sous réserve de la souscription à notre programme de fidélité.

Mis à jour le : 14/06/2023

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !