Question 1

Pouvez-vous m’assurer que l’article que je souhaite acheter est fonctionnel ?

Accepted Answer

Tous les articles vendus font l’objet de test approfondis afin de garantir leur bon fonctionnement. Ainsi, sur l'ensemble des produits high-techs, nous testons plus de 20 points de contrôle sur les différentes fonctions de l’appareil, ainsi que la capacité de charge de la batterie, que nous remplaçons si nécessaire. Nous travaillons également avec un tiers de confiance afin d’authentifier la maroquinerie de marque, certificat à l’appui.

Question 2

Rachat au meilleur prix

Accepted Answer

Fort de plus de 15 ans d'expérience dans le rachat de produits d'occasion auprès de particuliers et leader du marché de l'occasion Français, nous rachetons au meilleur prix tous vos produits. Pour le prouver, notre système de cotation en ligne vous permet de consulter l'estimation de votre produit sans bouger de chez vous et de les comparer très facilement. Alors n'hésitez plus et vendez chez EASY CASH !

*en terme de chiffre d'affaire *familles de produits rachetées en magasin : multimédia, informatique, consoles et jeux vidéo, téléphonie, culture, maison et luxe

Question 3

Quelles sont les garanties proposées sur vos produits ?

Accepted Answer

Conformément à la loi, les produits d’occasion bénéficient d’une garantie légale de conformité de 1 an durant laquelle les défauts de conformité qui apparaissent sont présumés exister au moment de la délivrance.

Easy Cash propose également la garantie "Satisfait ou Remboursé" , vous permettant de retourner un produit en magasin dans un délais de 14 jours si celui-ci ne vous convient pas (voir article correspondant pour plus d'informations).

Pour plus d'informations concernant les procédure de retour, veuillez vous référer à la section " Retourner une commande"

Sont exclus de la garantie légale de conformité les cas suivant :

Les défauts (d’aspect et/ou fonctionnel) déjà présents, portés à la connaissance du Consommateur au moment de l'achat et indiqués sur la facture d’achat ou sur le bon de garantie, ou qu’il ne pouvait manifestement pas ignorer lorsqu’il a procédé à l’achat.
La détérioration naturelle de capacité des consommables et leur remplacement tels que les batteries, piles, ampoules, fusibles, usure de têtes d’enregistrement ou de lecture, etc. Pour les batteries (notamment des produits nomades) le magasin Easy Cash garantie ces consommables contre tout défaut de matériel ou de fabrication entrainant une panne.
Les défauts résultant de l’utilisation du produit en violation des précautions d’emploi, de l’utilisation anormale ou non conforme des produits, ou d’un manque de soin.
Les défauts qui sont la conséquence de la modification et/ou r

Question 4

Quel est le délai de paiement d’une vente ?

Accepted Answer

En magasin le paiement est immédiat et en espèces pour toute transaction inférieure à 1000€ (toute transaction supérieure à 1000€ ou portant sur des métaux précieux sera réglée uniquement par chèque)

En ligne vous recevez un virement correspondant à l’offre de rachat 72h après réception du colis par le magasin. Si une négociation est engagée et qu’une validation du client vendeur pour la contre-proposition est nécessaire, le délai de 72h n’est plus respecté. Une fois la réponse reçue du client vendeur, le paiement sera effectué.

Question 5

Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois par carte bancaire ?

Accepted Answer

Le paiement en plusieurs fois par carte bancaire est un paiement fractionné en plusieurs mensualités selon l'échéancier suivant : - un 1er paiement le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande, - un 2ème paiement 30 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande, - un 3ème paiement 60 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande, etc.. Les frais de dossier à la charge du client sont répartis sur les différentes échéances.

Question 6

Comment vendre un article en ligne ?

Accepted Answer

Easy Cash vous offre la possibilité de vendre vos produits d'occasion en ligne. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Je cherche la référence de mon produit
Je sélectionne mon produit selon son état
J’imprime et je remplis mon bon de cession
Je fournis une copie de ma pièce d’identité
J’envoie mon produit à un magasin Easy Cash
Je renseigne mon RIB dans mon compte client
A la validation de la demande, j'ai 7 jours pour déposer le colis dans n'importe quel bureau de poste. Passé ces délais, nous ne garantissons pas le montant annoncé. Vous pouvez toutefois nous expédier vos produits.
Je reçois mon virement sous 72h après réception et vérification de mon produit par le magasin

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