Q: Quels sont les différents modes de livraison possibles sur votre site ?

Le retrait en magasin Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet d’Easy Cash, et vous avez choisi de retirer votre colis directement et gratuitement dans le magasin au sein duquel vous avez effectué l’achat. Ainsi, vous pouvez récupérer votre produit dès réception de l’email de confirmation de commande, durant les heures d’ouverture du magasin choisi. Les horaires des magasins : trouver mon magasin Livraison à domicile Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet d’Easy Cash et vous avez choisi de faire expédier votre colis par Colissimo. Ainsi, vous serez livré au plus tard sous 48h (après validation de votre commande par le magasin). Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi. Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, un bon de passage sera alors déposé dans votre boîte aux lettres et vous pourrez récupérer votre colis au lieu indiqué, sous 10 jours ouvrables. La livraison en point relais Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet Easy Cash et vous avez choisi de vous faire livrer dans un des 7 000 points relais disponibles en France. Ainsi, la livraison de votre commande s’effectuera après validation par le magasin et restera disponible durant 10 jours au sein du point relais. Vous serez prévenu de l’arrivée de votre colis en point relais par un email. Si vous ne récupérez pas votre colis durant ces 10 jours, le colis sera retourné au magasin.

Question 1

Pouvez-vous m’assurer que l’article que je souhaite acheter est fonctionnel ?

Accepted Answer

Tous les articles vendus font l’objet de test approfondis afin de garantir leur bon fonctionnement. Ainsi, sur l'ensemble des produits high-techs, nous testons plus de 20 points de contrôle sur les différentes fonctions de l’appareil, ainsi que la capacité de charge de la batterie, que nous remplaçons si nécessaire. Nous travaillons également avec un tiers de confiance afin d’authentifier la maroquinerie de marque, certificat à l’appui.

Question 2

Rachat au meilleur prix

Accepted Answer

Fort de plus de 15 ans d'expérience dans le rachat de produits d'occasion auprès de particuliers et leader du marché de l'occasion Français, nous rachetons au meilleur prix tous vos produits. Pour le prouver, notre système de cotation en ligne vous permet de consulter l'estimation de votre produit sans bouger de chez vous et de les comparer très facilement. Alors n'hésitez plus et vendez chez EASY CASH !

*en terme de chiffre d'affaire *familles de produits rachetées en magasin : multimédia, informatique, consoles et jeux vidéo, téléphonie, culture, maison et luxe

Question 3

Quels sont les différents modes de livraison possibles sur votre site ?

Accepted Answer

Le retrait en magasin Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet d’Easy Cash, et vous avez choisi de retirer votre colis directement et gratuitement dans le magasin au sein duquel vous avez effectué l’achat. Ainsi, vous pouvez récupérer votre produit dès réception de l’email de confirmation de commande, durant les heures d’ouverture du magasin choisi. Les horaires des magasins : trouver mon magasin

Livraison à domicile Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet d’Easy Cash et vous avez choisi de faire expédier votre colis par Colissimo. Ainsi, vous serez livré au plus tard sous 48h (après validation de votre commande par le magasin). Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi. Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, un bon de passage sera alors déposé dans votre boîte aux lettres et vous pourrez récupérer votre colis au lieu indiqué, sous 10 jours ouvrables.

La livraison en point relais Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet Easy Cash et vous avez choisi de vous faire livrer dans un des 7 000 points relais disponibles en France. Ainsi, la livraison de votre commande s’effectuera après validation par le magasin et restera disponible durant 10 jours au sein du point relais. Vous serez prévenu de l’arrivée de votre colis en point relais par un email. Si vous ne récupérez pas votre colis durant ces 10 jours, le colis sera retourné au magasin.

Question 4

Quelles sont les garanties proposées sur vos produits ?

Accepted Answer

Conformément à la loi, les produits d’occasion bénéficient d’une garantie légale de conformité de 1 an durant laquelle les défauts de conformité qui apparaissent sont présumés exister au moment de la délivrance.

Easy Cash propose également la garantie "Satisfait ou Remboursé" , vous permettant de retourner un produit en magasin dans un délais de 14 jours si celui-ci ne vous convient pas (voir article correspondant pour plus d'informations).

Pour plus d'informations concernant les procédure de retour, veuillez vous référer à la section " Retourner une commande"

Sont exclus de la garantie légale de conformité les cas suivant :

Les défauts (d’aspect et/ou fonctionnel) déjà présents, portés à la connaissance du Consommateur au moment de l'achat et indiqués sur la facture d’achat ou sur le bon de garantie, ou qu’il ne pouvait manifestement pas ignorer lorsqu’il a procédé à l’achat.
La détérioration naturelle de capacité des consommables et leur remplacement tels que les batteries, piles, ampoules, fusibles, usure de têtes d’enregistrement ou de lecture, etc. Pour les batteries (notamment des produits nomades) le magasin Easy Cash garantie ces consommables contre tout défaut de matériel ou de fabrication entrainant une panne.
Les défauts résultant de l’utilisation du produit en violation des précautions d’emploi, de l’utilisation anormale ou non conforme des produits, ou d’un manque de soin.
Les défauts qui sont la conséquence de la modification et/ou r

Question 5

Quel est le délai de paiement d’une vente ?

Accepted Answer

En magasin le paiement est immédiat et en espèces pour toute transaction inférieure à 1000€ (toute transaction supérieure à 1000€ ou portant sur des métaux précieux sera réglée uniquement par chèque)

En ligne vous recevez un virement correspondant à l’offre de rachat 72h après réception du colis par le magasin. Si une négociation est engagée et qu’une validation du client vendeur pour la contre-proposition est nécessaire, le délai de 72h n’est plus respecté. Une fois la réponse reçue du client vendeur, le paiement sera effectué.

Question 6

Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois par carte bancaire ?

Accepted Answer

Le paiement en plusieurs fois par carte bancaire est un paiement fractionné en plusieurs mensualités selon l'échéancier suivant : - un 1er paiement le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande, - un 2ème paiement 30 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande, - un 3ème paiement 60 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande, etc.. Les frais de dossier à la charge du client sont répartis sur les différentes échéances.

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