Question 1

Pouvez-vous m’assurer que l’article que je souhaite acheter est fonctionnel ?

Accepted Answer

Tous les articles vendus font l’objet de test approfondis afin de garantir leur bon fonctionnement. Ainsi, sur les produits high-techs, nous testons plus de 20 points de contrôle sur les différentes fonctions de l’appareil, ainsi que la capacité de charge de la batterie, que nous remplaçons si nécessaire. Nous travaillons également avec un tiers de confiance afin d’authentifier la maroquinerie de marque, certificat à l’appui.

Question 2

Quelles sont les garanties proposées sur vos produits ?

Accepted Answer

Conformément à la loi, les produits d’occasion bénéficient d’une garantie légale de conformité de 1 an durant laquelle les défauts de conformité qui apparaissent sont présumés exister au moment de la délivrance.

Question 3

Quel est le délai de paiement d’une vente ?

Accepted Answer

En magasin le paiement est immédiat et en espèces pour toute transaction inférieure à 1000€ (toute transaction supérieure à 1000€ ou portant sur des métaux précieux sera réglée uniquement par chèque)

En ligne vous recevez un virement correspondant à l’offre de rachat 72h après réception du colis par le magasin. Si une négociation est engagée et qu’une validation du client vendeur pour la contre-proposition est nécessaire, le délai de 72h n’est plus respecté. Une fois la réponse reçue du client vendeur, le paiement sera effectué.

Question 4

Comment vendre un article en ligne ?

Accepted Answer

Easy Cash vous offre la possibilité de vendre vos produits d'occasion en ligne. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Je cherche la référence de mon produit
Je sélectionne mon produit selon son état
J’imprime et je remplis mon bon de cession
Je fournis une copie de ma pièce d’identité
J’envoie mon produit à un magasin Easy Cash
Je renseigne mon RIB dans mon compte client
A la validation de la demande, j'ai 7 jours pour déposer le colis dans n'importe quel bureau de poste. Passé ces délais, nous ne garantissons pas le montant annoncé. Vous pouvez toutefois nous expédier vos produits.
Je reçois mon virement sous 72h après réception et vérification de mon produit par le magasin

Question 5

Rachat au meilleur prix

Accepted Answer

Fort de plus de 15 ans d'expérience dans le rachat de produits d'occasion auprès de particuliers et leader du marché de l'occasion Français, nous rachetons au meilleur prix tous vos produits. Pour le prouver, notre système de cotation en ligne vous permet de consulter l'estimation de votre produit sans bouger de chez vous et de les comparer très facilement. Alors n'hésitez plus et vendez chez EASY CASH !

*en terme de chiffre d'affaire *familles de produits rachetées en magasin : multimédia, informatique, consoles et jeux vidéo, téléphonie, culture, maison et luxe

Question 6

Le produit reçu ne me convient pas ou j’ai changé d’avis.

Accepted Answer

Le produit ne correspond pas à vos attentes ? Vous pouvez le renvoyer dans les 14 jours suivant sa réception.

Il vous suffit de retourner le produit au magasin, dans son état et emballage d'origine, avec l'ensemble des accessoires et notices, et de joindre également le formulaire de rétractation (téléchargeable avec les conditions générales de vente et de rachat) et la facture d'achat.

Rendez-vous sur votre "Compte" en ligne, puis dans la rubrique "Vos achats" puis cliquer sur "Retourner un produit". Renseignez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre produit et validez. Le magasin vous contactera sous 48h maximum pour vous communiquer la procédure.

Le magasin vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de rétractation.

Les frais de retours seront à votre charge.

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories