Vous êtes impatient de recevoir votre colis et voulez savoir où il en est ?

Rendez-vous dans votre espace client sur notre site pour suivre l'avancement de votre commande.
De l'expédition de votre colis, à sa livraison chez vous, en magasin ou en point relais, vous recevrez un mail pour vous en informer.

Vous avez changé d'avis et souhaitez annuler votre commande ?
C'est tout à fait possible si le magasin n'a pas encore pris en charge votre commande. Pour le savoir, rendez-vous dans votre espace client sur notre site pour connaître le statut de votre commande.
Si le statut est indiqué comme "En cours de traitement", vous pouvez l'annuler en cliquant sur "Annuler la commande" dans le détail de la commande.
Si le statut est indiqué comme "Expédié", vous ne pourrez plus l'annuler mais, pas de panique, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours à compter de sa réception, en sélectionnant "Retourner un produit" dans le détail de la commande. Le retour pourra être gratuit ou à votre charge selon le motif indiqué.

Mis à jour le : 28 / 07 / 2022