Peut-on modifier une commande en cours ?
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La modification de votre commande n'est pas possible, en revanche c'est tout à fait possible de l'annuler si le magasin ne l'a pas encore pris en charge. Pour le savoir, rendez-vous dans votre espace client sur notre site pour connaître le statut de votre commande.
Si le statut est indiqué comme "En cours de traitement", vous pouvez l'annuler en cliquant sur "Annuler la commande" dans le détail de la commande.
Si le statut est indiqué comme "Expédié", vous ne pourrez plus l'annuler mais, pas de panique, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours à compter de sa réception, en sélectionnant "Retourner un produit" dans le détail de la commande. Le retour pourra être gratuit ou à votre charge selon le motif indiqué.
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Mis à jour le : 28/07/2022
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