Ma commande a été annulée mais j’ai tout de même été débité.

Lorsque vous passez commande, une empreinte bancaire est faite sur votre compte bancaire. Cela peut apparaître comme un débit ou une opération en cours, selon la banque.
Cette empreinte est une simple caution et ne vous sera débitée que si votre achat est validé par le magasin.
Cependant, dans de très rares cas, il se peut que, bien que votre commande ait été validée, le magasin constate, au moment de la préparation avant expédition, que le produit est abimé ou défectueux. Dans ce cas, il annule votre commande et procède immédiatement à votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Oui, c'est un peu technique tout ça. Ce qu'il faut retenir c'est que nous assumons toujours nos responsabilités ! ;)

Mis à jour le : 28/07/2022