Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

La première chose à faire c'est de vérifier si le délai de livraison est dépassé. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client en ligne, puis dans vos commandes.

• Si le délai n'est pas dépassé : ouf, il ne vous reste plus qu'à prendre votre mal en patience. On sait, c'est dur. Courage, vous pourrez bientôt profiter de votre achat !
• Si le délai est dépassé : aïe, pas cool ! Vous avez normalement reçu un mail de la part de la société de transport pour pouvoir suivre la livraison de votre commande. On vous invite à les contacter directement pour savoir les raisons de ce retard.
• Dernière option : votre suivi de colis indique qu'il vous a été livré mais vous n'avez rien reçu ? Là, c'est embêtant. On vous invite à nous contacter directement sur serviceclient@easycash.fr ou au . On fera tout pour éclaircir la situation rapidement !

A bientôt !