Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou détérioré ?

Si vous constatez que le suivi de votre colis est bloqué, prenez contact avec notre service client pour nous le signaler. Nous ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo pour retrouver votre envoi, ou vous l’indemniser s’il est déclaré perdu. 

Envoyez nous un email à serviceclient@easycash.fr

Si votre colis arrive détérioré en magasin, l’équipe sur place nous le signalera et nous ouvrirons également une réclamation Colissimo pour vous faire indemniser.