Comment retourner ma commande ?

Vous avez 30 jours pour changer d'avis ! :)

Pour nous retourner votre commande, rien de plus simple :

1. Rendez-vous dans votre espace client sur easycash.fr.
2. Cliquez sur "Mes Commandes".
3. Dans le détail de la commande, cliquez sur "Retourner un produit".
4. Une fois votre demande de retour enregistrée, le magasin vous contactera sous 48 heures maximum pour vous communiquer par mail, les instructions pour l'envoi de votre colis.
5. Retournez votre produit dans son état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et notices. Joignez également le formulaire de rétractation (téléchargeable depuis le mail du magasin dès lors qu'il accepte le retour du produit) et la facture d'achat.

Et hop, c'est tout !

Bon à savoir :

• Selon le motif de votre retour, les frais peuvent être à votre charge ou pris en charge par le magasin.
• Le remboursement de votre commande sera effectué dans les meilleurs délais, et au plus tard 30 jours suivant la date de rétractation. Ce délai tient compte du temps nécessaire au magasin pour vérifier le produit et s'assurer que vous êtes éligible au remboursement. Il peut inclure un passage en service après-vente pour un diagnostic, ce qui peut prendre quelques semaines.